Главная / Наши гарантии

ГАРАНТИИ ПО ОБМЕНУ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНОМУ ВОЗМЕЩЕНИЮ:

На все товары действуют гарантия от производителя, все вытекающие последствия от некачественного товара рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя.

В нашем магазине есть всего 4 правила, которые сильно упрощают процесс обмена некачественного товара или его денежное возмещение.

1. Товар, доставленный под Ваш заказ, возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ! (Вы же понимаете, что заказанный Вами уникальный товар, может никто не купить)

2. Вы имеете законное право отказаться от поставленного товара, если товар не соответствует тому, что Вы заказали.

3. Возвращая, товар должен быть в своей оригинальной упаковке и сопровождающими документами. На товаре не должны присутствовать следы сборки или эксплуатации.

4. Доставка — это отдельная услуга и не является частью приобретаемого товара, оплачивается отдельно.

FAQ (Часто у нас спрашивают):

Могу ли я вернуть только деталь не весь товар, если в полученном товаре бракована или повреждена только одна деталь?
Re: Да, такое право предусмотрено в статьях 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но имейте в виду, что из-за разборки, расточки деталей, гарантийный срок на них автоматически аннулируется (в порядке п.7 статьи 5 Закона).  Поэтому внимательно изучайте товар до установки и использования! Претензии по недостаткам товара принимаются либо ДО УСТАНОВКИ И ЭКСПЛУАТАЦИИ деталей, либо при наличии неопровержимых доказательств - заключение экспертизы.

Имейте в виду, что бракованный товар — это товар, который имеет производственные недостатки или дефекты (например, обнаруженный дефект спайки рамы у электровелосипеда).

При подаче претензий по замене товара советуем прочесть: «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.»

Рассмотрение Вашего заявления на возврат товара ненадлежащего качества происходит в течение 10 дней с момента получения такого заявления и товара продавцом.

Новости
29.10.2015

Обновление каталога

Последние новинки!!!

29.10.2015

Карбон и сталь для электровелосипеда.

Чтобы купить недорого электровелосипед, нужно знать, какие его детали и элементы влияют на стоимость и цену.

С нами вы всегда имеете полную гарантию от официального производителя в России.

Почему мы

Покупая у нас, Вы можете быть уверены, что покупаете оригинальный товар проверенного качества. Прежде чем товар попадет в Ваше пользование он проходит тщательную проверку на качество, сначала у производителя, потом у наших специалистов. Мы не заинтересованы в продаже некачественных и бракованных изделий, потому что хотим, что бы Вы остались довольны приобретаемым товаром, и предложили своим друзьям купить его у нас.
Тест драйв
Тест драйв проходит на Воробьевых горах каждую субботу.
Что вам нужно сделать, что бы участвовать:
Записаться на тест драйв по телефону 8 499 000 00 00
или отправить заявку на inf@electric-bike.ru в свободной форме!
Доставка и оплата
Доставка по Москве!
По Московской области!
По всей России!
Оплата на месте получения!
Корзина пуста